Вопрос: Здравствуйте, Сергей.
Читаю периодически вашу личную страничку, тему про ваше поселение на этом сайте и на сайте вашего РП. Очень интересен опыт развития вашего поселения. Читая про конфликты и способы их решения в вашем поселении, возник вопрос. У вас есть такая фраза: «Средние споры и конфликты могут возникнуть по любым (обычно мелким) вопросам, но обычно в силу нашей гордыни и, как следствие, нежелания (!) признать свои собственные ошибки, возникает осуждение других. Получается затяжной спор, конфликт. Со стороны 

выглядит как вечная обида на кого-то там, за что-то там. К сожалению, пока гордыня не пройдёт и такой человек сам собственные ошибки не признает, не исправит, всегда будут присутствовать эти мелкие конфликты. Как исправить подобную ситуацию, я ответа не нашёл, кроме вывода, что некоторые споры лечит время. И дай нам бог самим не осуждать подобных людей…»

Я сталкивалась с подобными людьми, периодически провоцирующими окружающих на мелкие конфликты. Сейчас понимаю, что мне опыт общения с ними был необходим для того, чтобы научиться прощать окружающих и более спокойно реагировать на различные жизненные ситуации. На своем опыте убедилась, что нас могут осуждать за то же, за что мы осуждали кого-то сами. Так что полностью согласна с вашим выводом: «Дай бог самим не осуждать подобных людей».

А вот насчет того, что некоторые споры время лечит, знаю и такие споры, которые время не лечит. Как быть в том случае, если конфликт затянулся на годы и тебя какая-то семья считает «темным, злым, коварным» или ещё каким-либо жутко негативным типом? Стоит ли думать, как решить такой конфликт, где ты спокойно относишься к человеку, но можешь сказать ему честно, что он в чем-то неправ. А он начинает из каких-то внутренних страхов и затронутой гордыни говорить обобщенно, что «ты темный по своей натуре и даже твоя поза сейчас выражает явный негатив против нас» и т.д. Хотя остальные участники общающейся группы к твоей персоне и твоей позе в данный момент так не относятся (и говорят об этом).

Я читала, как вы пробуете усовершенствовать своё вече. Частично заданный мной вопрос можно решить голосованием остальных участников ДНП. Но если один человек (семья) столкнётся с таким конфликтным человеком (семьёй) и вторые «попробовав на зуб, почувствуют слабинку» первой семьи, то будут периодически выступать инициаторами конфликтов (для самоутверждения или по каким-либо ещё скрытым мотивам, которых они могут и сами не осознавать). Как, на ваш взгляд, лучше поступать первой семье? И отчисляться на целый год из ДНП не хочется, и по каким-то причинам (у многих людей есть «крючочки» за которые к ним цепляется чей-то негатив) их периодически цепляет «буквально на ровном месте» какая-то конфликтная личность (семья) с высоким уровнем гордыни или ещё чего-то. Есть ли у вас такие «мягкохарактерные» семьи, за счет которых самоутверждаются более конфликтные товарищи? И как тут быть, по вашему мнению?

Буду благодарна за ответ. Ваше мнение довольно интересно, т.к. вы проживаете это все на практике.
С уважением, Александра.

Сарафанов Сергей:

Если я правильно понял, то такое бывает в каждом поселении и у нас тоже.
Поселение с вече конфликтов никак не меньше. Столько же. Просто у нас это быстрее решается.
Для понимания и дальнейшего разговора, прежде всего хочу могу сказать, что встречаются три категории конфликтующих людей.

Первая — агрессивная сила.

В разных ситуациях эти люди склонны вести себя агрессивно, наезжать, оскорблять, обзывать…  Люди не хотят с ними связываться и часто отступают. Эти (агрессивные) люди получают власть в поселении, потому что им редко дают обратную связь.

Вторая — обидчивая сила.

Часто реакция этих людей при общении — обида. Таких людей обычно опасаются трогать, поскольку, чуть что и они обижаются. Эти люди (обидчивые) получают власть в поселении, потому что им редко дают обратную связь.

И третья — подтачивающая сила.

Настраивание одних против других. С этими людьми при общении часто опасаются связываться, поскольку, если что не так, то к вам летят конфликты от соседей. Эти люди получают власть в поселении, потому что им редко дают обратную связь.

Обратите внимание во всех трёх ситуациях одно и то же — 

И агрессивная, обидчивая и подтачивающая сила, получают власть в поселении, потому что им редко дают обратную связь...

Есть о чём подумать… Так в ком же больше проблема? В том кто так поступает? Или в том кто молчит?

МЫ МОЛЧИМ, ПОТОМУ ЧТО ТАК ЗАЩИЩАЕМСЯ. 

Зачем нам такая защита? Это наша городская зона комфорта. Промолчали, ничего не сказали в ответ на хамство, оскорбления, глядишь и слишком долго не будут кричать,хамить…,  да и в следующий раз может пронести. Такая вот реакция защиты… Наработанная городская реакция. В самом худшей ситуации, что мы в городе делаем? Разворачиваемся и уходим. И стараемся с конфликтующими людьми не встречаться. Так?

А в поселении не уйдешь. Вместе мы теперь. И здесь реакция защиты (промолчать) не работает. Исходя из своего опыта могу сказать, что чем больше молчишь — тем будет хуже. Чем больше раздражаешься, обижаешься — тем тоже будет хуже.

И лекарство просто. Надо просто научиться:

спокойно, легко, давать обратную связь. Каждому, большинством, идеально всем коллективом.

Важно понять таких людей. Почему это у них? Зачем? Есть простой факт, у тех кто устраивает конфликты в поселении есть внутренние недостатки. Верно? Так откуда у них эти недостатки? Скорее всего, это у них идёт с детства, когда, например, хотели конфетку, а родители не давали.. И вот ребёнок начинает капризничать (обижаться, наезжать, жаловаться, настраивать маму против папы или наоборот)… И родители сдаются и дают конфетку. И так много много много много раз… И это поведение закрепляется. Как выгодное.

В результате каприз (обида, агрессивное

поведение, настраивание одних людей против других) становится просто естественным поведением, когда хочется получить «вот это». Обратите внимание, что для этих людей это не разрушение, и ни нечто, что они делают «плохо» или против вас. Нет.. Для этих людей это просто привычное естественное поведение, которое им по жизни помогало получить то, что хотели. Для них самих они не агрессивные, они защитники несправедливости например. Они не обидчивые — это их обижают, и они не в ответе за свою обиду. Они не манипулируют, они просто разговаривают, оно как то само получается..

Иначе говоря АГРЕССИЯ, ОБИДЫ, МАНИПУЛИРОВАНИЕ — это их способ решать проблемы, получать то, что хотят.  Потому что у них работало. Потому что у них это получалось.

Который, между прочим, они могут и не осознавать. Только то и всего :-)

К вам при этом они могут относится хорошо! Родителей то они тоже любили!

Самый главный недостаток этих людей — им это привычно, их это устраивает и они не собираются сами осознавать, признавать и исправлять свои ошибки. Их неосознанно или осознанно устраивает власть, которую они хотят получить. Всё просто :-)

Но какие бы серьёзные недостатки у этих людей не были, в реальности

наш недостаток — молчать, или говорить из раздражения, намного более серьёзный. 

И это простой факт.

Так чей недостаток больше?

Все преступления на земле делаются с молчаливого согласия людей. 

Осуждать этих людей не стоит.

Придётся и себя осуждать тогда, а этого тоже не стоит делать.

Нужно просто менять себя в лучшую сторону :-) И научиться спокойно, легко, из любви давать обратную связь.

Из любви, не значит гладить по голове. Из любви бывает можно и нужно наказать. Верно? :-) Главное — осознано и спокойно.
Стоит понимать, что стоит вам из обиды или раздражения заговорить, ничего не получится. И это правильно :-). Сначала мы сами должны научиться говорить, давать обратную связь спокойно, из любви и легко. И всё, что  для этого нужно —

«сначала люди почистите помыслы свои».

И вот когда Вы лично  спокойно, легко, из любви будете давать обратную связь, Вашей задачей теперь будет помочь коллективу научиться спокойно, легко, из любви давать обратную связь.

Когда вы коллективом начнёте спокойно, доброжелательно давать обратную связь

Пример обратной связи — нам вот это не нравится, на наш взгляд это не уважительно, для нас это не приемлемо

эти люди в вашем поселении начнут меняться в лучшую сторону. Сами.

Творцом всё очень просто устроено. И решается в реальности тоже просто. :-) Если что то идёт не просто, значит нам что то важно понять, осознать и изменить себя в лучшую сторону. Верно? :-)

Сергей Сарафанов  blagodarnoe.ru